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Política de Envio e Prazo de Entrega V1


Nossos produtos são enviados por empresas terceiras, como Correios, China EMS e FedEx. O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil dependerá da forma de frete escolhida no momento da compra, variando entre 15 e 59 dias corridos após a confirmação do pagamento.

 

Caso o cliente opte no momento da compra pelo frete grátis o prazo de envio pode variar entre 20 e 59 dias. Caso o cliente opte pelo modo de Envio Internacional Expresso Seguro o recebimento da mercadoria ocorrerá entre 15 e 45 dias  após a confirmação do pagamento, que pode levar até 72 horas, no caso de pagamentos de boletos bancários. Esse prazo pode variar de acordo com a agilidade do Correios, da Alfândega e da localização da entrega.

Clique aqui e veja o quão rápido foi a entrega acima.

 

Seu produto será enviado para você entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. código de rastreio do pedido será enviado para o e-mail informado pelo cliente e isso ocorrerá até 7 dias úteis após a postagem. Você poderá acompanhar a localização de seu pedido em tempo real e será alertado, também via e-mail, sempre que seu pacote sofrer uma mudança de localização e ou status. Caso você não consiga visualizar o rastreamento do seu pacote em nosso sistema de rastreio (www.uaicompras.aftership.com), com certeza conseguirá em um destes:


Se seu produto estiver demorando para chegar, consulte sua localização por meio do código de rastreamento em um dos sites acima. Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato conosco pelo formulário de contato, pelo e-mail contato@uaicompras.com ou pelo WhatsApp (34) 9 9923-6274.


É de total responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados solicitados no momento da compra. A uaicompras.com não se responsabiliza por quaisquer atrasos devido à erro de preenchimento no formulário de cadastro e/ou de compra (Rua, Bairro, Nome, Sobrenome, CPF, etc) por parte do cliente.


  • Em caso de fornecimento, por parte do cliente, de endereço de entrega incorreto, o produto será enviado pelo Correios de volta ao nosso fornecedor e será cobrada uma taxa de reenvio FIXA de R$ 9,90 para o caso de 1 produto por pedido e mais R$ 4,90 por cada produto adicional dentro do mesmo pedido.

Realizaremos o ESTORNO TOTAL do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 59 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

 

  • Não ocorrerá reembolso em caso de preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de entrega do produto, por parte do cliente.
  • O recebimento do produto é de inteira responsabilidade do cliente. Caso o Correios não consiga entregar o objeto no endereço informado pelo cliente, o pacote será devolvido para o fornecedor e as custas de reenvio ficará por conta do cliente.
  • Caso o pacote retorne ao fornecedor e o cliente opte pelo ressarcimento do valor do produto, será debitada uma taxa FIXA de R$ 19,90 do valor estornado e mais R$ 4,90 por cada produto adicional dentro do mesmo pedido.
  • Se a mercadoria for entregue com mais de 59 dias, o cliente deverá, caso queira receber o reembolso, nos enviar o produto na respectiva embalagem e com todos os acessórios e manuais, conforme recebido. Toda a despesa de envio será por conta desta loja e o ressarcimento será realizado após o recebimento do produto pela uaicompras.com.

      Guarde a embalagem com todos os acessórios e manuais caso precise acionar a garantia.

       

      Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios o mais rápido possível para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos o que ocorreu junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, te enviaremos um novo produto sem custo adicional ou, caso prefira, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

       

      O prazo para a troca do produto é de 7 dias, contados a partir do recebimento.


      Atenção: Devido ao Feriado de Ano Novo Chinês, as compras realizadas entre os dias 26 de janeiro e 14 de fevereiro de 2019 terão seus códigos de rastreio liberados somente após esse período. Apesar do atraso na emissão do código de rastreio, o envio não excederá o limite de 60 dias mencionados acima.


      Ano Novo Chinês

       

      uaicompras.com tem como pilares a abertura ao diálogo e a transparência, pois acreditamos que isso nos aproxima mais de você, cliente. Por isso contamos com a compreensão de todos e, desde já, nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos canais citados acima.

       

      Documento atualizado em 6 de março de 2019 às 17:38.